Incidentmeldung - Störfallmeldung

IT-Artefact

Eine "Störfallmeldung" oder "Störungsmeldung" ist ein Begriff, der im Rahmen des Incident-Management-Prozesses verwendet wird, um auf das Auftreten eines Fehlers, Störung oder Problems in einem IT-Service oder System hinzuweisen.

Im Incident-Management geht es darum, solche Vorfälle effizient zu identifizieren, zu melden, zu kategorisieren, zu priorisieren und zu lösen, um den normalen Betrieb und die Servicequalität wiederherzustellen.