Feedback

Prozess- und/oder Projektrückmeldungen

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Die Rückmeldung – auch Reklamationen, Zufriedenheitsumfrage, Kundenzufriendenheitsumfrage, Polls, Feedback genannt – ist eine Information die von Prozess- oder Projektbeteiligen erfragt und bereitgestellt wird. Ziel ist es, die Zufriedenheit mit dem Projekt zu ermitteln und ggf. Verbesserungen zu initiieren.