BPM-Dashboards

Informationstafel zu Kennzahlen für das Geschäftsprozessmanagement (BPM)

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BPM-Informationstafeln

Die BPM-Dashboards dienen zur Visualisierung von Daten und deren zeitlichen Entwicklung (Trenddiagramm) zu den ausgewählten Geschäftsprozessen.

Um die jeweils benötigten Informationen auf einen Blick erfassbar zu machen, müssen Dashboards Komplexität reduzieren. Sie müssen abstrakte Darstellungen wählen und auf die konkreten Bedürfnisse anpassbar sein.

Übliche Informationstafeln sind:

📄️ Prozessreifegrad-Dashboard

Informationstafel zu BPM-Kennzahlen Geschäftsprozess-Reifegraentwicklung - Leadership

Typische BPM-Dashboards gibt es für:

1. Prozess-Dashboard zur Prozessreifegradentwicklung basierend auf Enterprise-PLK

2. Prozess-Dashboard zu BPI-Productivity - Prozessoptimierungen

3. Prozess-Dashboard zur Prozessleistungs-/mengenentwicklung (Output)

4. Prozess-Dashboard zu Prozessaufwandsentwicklung (Input)

Hintergrund

Das kybernetische Regelmodell lieferte einen Ansatz zur Ableitung und Strukturierung der einzelnen Dokumentengruppen.

1. Die AKTE sind eine Art Sammelcontainer für alle Dokumente und Informationen.
2. Die PLÄNE beschreiben die Ziele und Kennzahlen.
3. Die AUFZEICHNUNGEN speichern die Basisdaten.
4. Die BERICHTE verarbeiten die Aufzeichnungsdaten (AS-IS) und vergleichen diese mit den angestrebten Plandaten (TO-BE). Abweichungen (GAPs) werden aufgezeigt und analysiert (Root-Cause-Analysis) als auch Steuerungsmaßnahmen abgeleitet.

Abbildung platinus_Prozessregelkreis (Bildquelle = platinus)

Der generische Controllingprozesse im Prozessmanagement liefert dabei einen Ordnungsrahmen zum Einordnen der Dokumente.

Abbildung platinus_Prozesscontrollingprozess (Bildquelle = platinus)