10-IT-Incident-Mengenindikatoren KPIs
IT-Kennzahlen zu Prozesskennzahlen - IT-Incident-Mengenindikatoren
IT-Kennzahlen zu Prozesskennzahlen - IT-Incident-Mengenindikatoren
IT-Kennzahlen aus IT-Struktur-Perspektive
IT-Kennzahlen zum Mitarbeiterstand in der IT
IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Talentemanagement-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Talentemanagement-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
Die sechs (6) wichtigsten Wirkungs-Führungsindikatoren - Value-KPIs
Bewertung der finanziellen Aspekte der BPM-Aktivitäten
BPM-Kennzahlenmodell - BPM-Kennzahlenlandkarten - BPM-Kennzahlenarchitektur - BPM-Kennzahlen-Spezifikationen
Business Process Management Key Performance Indicator Cockpit
Business Process Management Kennzahlenliste
bewährten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Informationstechnologie-Infrastrukturen
IT-Kennzahlen zur Prozessqualiät aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive zuum Prozess Störfallmanagement - Customer Satisfaction, CSAT
SLA - Service Level Agreement
Dokumentationsrichtlinie für die Erstellung von Dokumenten
Eine Dokumentations-Landkarte ist eine grafische Form zur Darstellung der Dokumentation in einem Dokumentationsbereich. Dokumentationslandkarte dienen zur vereinfachten und übersichtlichen Darstellung der Dokumentation in einem Dokumentationskonzept auf einer Ebene und als Orientierungs- und Navigationshilfe.
Wissensgebiete - Dokumentationsmodell - Dokumentationslandkarten - Dokumentationsarchitektur - Documenation Map
Documention Management
verbindliche übergeordnete Regelungen für die Dokumentation
Eine Zusammenfassung von Informationen auf einem Trägermedium
Gruppe von Dokumenten mit gleichartigen Eigenschaften - DCC = document kind classification code
Document Domains
Document Lifecycle
Document Control
Document Control Level
Dokumentenprofil - Metadaten - Dokumentendatenblatt - Document Data Sheet
Document Administration
Einfluss (Degree of Power) ist die potenzielle oder effektive Wirkung eines Subjekts oder einer Interessengruppe auf eine Zielperson oder -gruppe. Zu unterscheiden ist zwischen Einfluss haben (passiv, evtl. unbewusst) und Einfluss ausüben (aktiv, bewusst).
Getting Started
Empowerment
Empowerment
Unter einem Epic versteht man im Kontext des Anforderungsmanagements die Beschreibung einer Anforderung an eine neue Software auf einer hohen Abstraktionsebene. Die Beschreibung der Anforderung geschieht dabei in der Alltagssprache (analog zu User-Storys).
Ereignis
Fachbegriffe zu Projektmanangement, Prozessmanagement und Informationsmanagement
Die Eigenschaft eines Produktes oder eine Anforderung an ein Produkt. Features sind kleiner geschnitten als Themes, aber noch gröber als User Stories.
Vollzeitäquivalent
Utility
Business Process Maturity - Bewertung der Fähigkeit Geschäftsprozesse systematisch zu planen, zu implementieren, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern
Business Process Domains - Business Process Cluster
Business Process Performance Metrics
Business Process Workspace
Business Process Maturity
Business Process Maturity Models
Ein Handbuch („etwas, das man in der Hand hält“) ist eine geordnete Zusammenstellung eines Ausschnitts des menschlichen Wissens und kann als Nachschlagewerk dienen.
Human Change Management Body of Knowledge
grafische Darstellung von Prozessdaten
Host-Discovery bezeichnet Maßnahmen und Methoden, um alle erreichbaren Systeme in einem Netzwerk zu identifizieren.
Gastgeber in der Cloud
Server Homing oder Co-Location
Protokoll zu Kommunikation zwischen Webserver und Computer
Humankapital (human capital) bezeichnet in der Wirtschaftswissenschaft die „personengebundenen Wissensbestandteile in den Köpfen der Mitarbeiter“.
IT-Kennzahlensteckbrief zur IT-Produktlandkarte - IT-Servicekatalog
BPM-Kennzahlensteckbrief zur Messung der Qualität von Prozesslandkarten
IT-Kennzahlensteckbrief zur Informationsqualität der Prozessbeschreibungen
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen zu finanzielle Leistungsindikatoren
Bewertung der finanziellen Aspekte der IT-Aktivitäten
IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem
IT-Kennzahlen zu den verfügbaren IT-Kapazitäten in FTEs und PTs
IT-Kennzahlenmodell - IT-Kennzahlenlandkarten - IT-Kennzahlenarchitektur - IT-Kennzahlen-Spezifikationen
IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive
Digital Technology Management Key Performance Indicator Cockpit
IT-Kennzahlenpyramide zu Kundenkennzahlen
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive - engaierte MA
Kennzahlensteckbrief zur Ausbildungsgrad in der IT
Kennzahlensteckbrief zur Alterstruktur der IT-Mitarbeiter
Kennzahlensteckbrief zur Ausbildungsgrad in der IT
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive
Kennzahlensteckbrief zur Bindung der IT-Mitarbeiter
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Management-Perspektive
Netzwerkpläne zeigen die passive IT-Netzwerkbestandteile von Verteiler, über die IT-Netzwerkverkabelung bis zu den Anschlussdosen. Es existieren zwei Arten von IT-Netzwerkplänen – logische und physische. Demzufolge ist es unerlässlich, die Unterschiede zu verstehen, um für alle Aspekte Ihrer Organisation die richtige Zuordnungsart auswählen zu können. Beide IT-Netzwerkplantypen haben ihre Daseinsberechtigung.
IT-Kennzahlen aus IT-Organisations-Perspektive
IT-Kennzahlen aus OE-Perspektive
IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem
IT-Kennzahlenliste
IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive
IT-Kennzahlenpyramide zu IT-Produkten
IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Diensten-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Service- und Produkt-Perspektive
IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive
IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Diensten-Perspektive
IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem
IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive
IT-Kennzahlen zu IT-Prozessen
IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive
IT-Kennzahlen zu IT-Prozess-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT4IT is a reference architecture for information technology management
ITIL is a reference architecture for information technology management
IT-Servicemanagement
Kennzahlenbedeutung
Kennzahlenbedeutung
Oberste Ebene der Kennzahlenpyramide - Führungsinformationssystem
Performance-Measurement-Systems
Kennzahlenmodell - Kennzahlenlandkarten - Kennzahlenarchitektur - Kennzahlen-Spezifikationen
Kennzahlenmodell - Kennzahlenlandkarten - Kennzahlenarchitektur - Kennzahlen-Spezifikationen
Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem
Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem
Konflikte können verschiedene Ursachen und Ausprägungen haben.
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
IT-Kennzahlen zur Produktzufriedenheit aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive - Customer Satisfaction, CSAT
IT-Kennzahlen zur Prozessqualiät aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive - Customer Satisfaction, CSAT
Requirements Specification - Anforderungsspezifikation
Guidelines
Deliverable - Artefact - Work Product
Agiler Softwareentwicklung
Markdown is a way to style text on the web.
Notation in der Prozessmodellierung
Kreativitätstechnik - morphologische Analyse
Begriffe nach Wissensgebieten strukturiert, gefiltert
Begriffe nach Anwender/Rolle/Zielgruppe strukturiert, gefiltert
Objectives and Key Results - Führen über Resultate
Open Project Management Methodology
Organisationsentwicklung wird sehr allgemein definiert als „Interventionsstrategie, welche gruppendynamische Prozesse verwendet, die sich auf die Organisationskultur konzentriert, um geplante Veränderungen herbeizuführen“.
OHB - Org-Handbuch, Orgahandbuch
Open Systems Interconnection model
IT/OT-Konvergenz
PM-Kennzahlenverzeichnis
Project Management Key Performance Indicator Cockpit
Projektmanagement Kennzahlenliste
IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive
IT-Kostenkennzahlen
IT-Kostenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement
IT-Mengenkennzahlen
IT-Mengenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement
IT-Qualitätskennzahlen
IT-Qualitätskennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement
IT-Zeitkennzahlen
IT-Zeitkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement
QM-Kennzahlenmodell - QM-Kennzahlenlandkarten - QM-Kennzahlenarchitektur - QM-Kennzahlen-Spezifikationen
IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive
RE- Requirements-Engineering Prinipals
Die sechs (6) wichtigsten Störungs-Führungsindikatoren - Incident-KPIs
ARC – Awareness; Responsibility; Commitment
Management der Berechtigungsrolle
Visualisierungsmethode von Rollen
Version number MAJOR.MINOR.PATCH
Eine Kette ist immer nur so stark wie ihr schwächstes Glied
Service Level Agreement (SLA) legen das Serviceniveau fest
Abweichungsanalyse
Zusammenhang Anforderungen - Lösungsansatz
Leistungsumfang
Structural Capital
Systemkapital kann als Wissen bezeichnet werden, das in Form von Informationssystemem und Algorithmen quasi institutionalisiert wurde. Dazu gehören allgemeines Systemwissen zu Applikationssystemen und der Technologie-Infrastruktur dazu.
Anwendungsfall
UML
Anwendererzählung
Navigationsprogramme
Web Server
Intellectual capital statement
Arbeitsprodukt - Artefakt - Deliverables
Stakeholder verfolgen Absichten. Sie versprechen sich von einem geplanten (oder einem vorhandenen, weiterzuentwickelnden) System, dass es dabei hilft, diese Absichten zu erfüllen. Damit dies gelingt, muss das System aus Sicht eines Stakeholders ganz spezielle Merkmale besitzen. Die Beschreibung eines solchen Merkmals vor dem Hintergrund der Intentionen eines Stakeholders bezeichnen die Fachdisziplin Requirements Engineering als Ziel. „Ein Ziel ist die intentionale Beschreibung eines charakteristischen Merkmals des zu entwickelnden Systems bzw. des zugehörigen Entwicklungsprozesses.“
state diagram, state machine diagram oder Zustandsübergangsdiagramm
state diagram, state machine diagram oder Zustandsübergangsdiagramm