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Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - Anzahl Störungen, Fehler, Bugs. Schwachstellen, Defect Density

Kennzahlensteckbrief zur Akzeptanz und Nutzung von IT-Services