Hochverfügbarkeit - High Availability
Hochverfügbarkeit ist eine Verfügbarkeitsklasse.
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Alle Tags anzeigenReaktionszeiten des IT-Servicedesks
MttR - Meantime to Responde
Servicelevels - Servicegüten
Serviceniveau - Serviceklassen - Leistungsstandards - Warranties
SLA - Dienstgütevertrag
Service Level Agreement (SLA) legen das Serviceniveau fest - Dienstleistungsvereinbarungen
Supportzeiten - Servicezeiten eines IT-Servicedesks
Service Time - Zeitmetriken
Test-Case
Testfälle
Tier-Topologie
Der Standard zur Beurteilung von Rechenzentren
Verfügbarkeit - Availability
Availability
Verfügbarkeitsklassen - 9er System eines IT-Services
Einstufung der Zuverlässigkeit von IT-Systemen und -Diensten - maximal tolerierbare Ausfallzeit von IT-Services - Klassifizierung von hochverfügbaren Systemen
Verfügbarkeitsstufen - Availability Levels eines IT-Services
Availability Level klassifizieren Auswirkungen (Impact) bei Ausfall, Abbruch, Unterbrechnung