Antwortzeit - Response time eines IT-Services
Response Time im Kontext IT-Capacity Management beschreibt die Leistungsfähigkeit eines IT-Services
Response Time im Kontext IT-Capacity Management beschreibt die Leistungsfähigkeit eines IT-Services
Maintenance-Time - Zeit in der Configuration Items von IT-Services gewartet wird
Häufigkeit von Ausfällen einer Komponente oder eines Systems pro Zeiteinheit
Downtime - Mean Time To Repair (MTTR)
Availability Levels based on the business impact
Uptime - Zeit in der das Betriebsmittel betriebsbereit ist
BIA - Geschäftsauswirkungsanalyse als Bestandteil des Risikomanagements und der Notfallplanung
Hochverfügbarkeit ist eine Verfügbarkeitsklasse.
Verfügbarkeitsstufen
Kapazitäts-und Leistungsstufen
Protection Levels based on the level of concern related to confidentiality and integrity
Mean Time Between Failures (MTBF) - IT-Kennzahl für die Zuverlässigkeit
Mean Time to Recover - Kennzahl für die Wiederherstellbarkeit (Recoverbility).
Protection Levels based on the level of concern related to confidentiality and integrity
MttR - Meantime to Responde
System and Data Recovery
Erreichbarkeit von IT-Mitarbeitern außerhalb seiner regulären Arbeitszeit
Serviceniveau - Serviceklassen - Leistungsstandards - Warranties
Service Level Agreement (SLA) legen das Serviceniveau fest - Dienstleistungsvereinbarungen
Zeitraum zwischen Anfrage und erste Reaktion an Einreicher
Service Time - Zeitmetriken
Testfälle
Der Standard zur Beurteilung von Rechenzentren
Unterbrechungsfreie Stromversorgung
Availability
Einstufung der Zuverlässigkeit von IT-Systemen und -Diensten - maximal tolerierbare Ausfallzeit von IT-Services - Klassifizierung von hochverfügbaren Systemen
Availability Level klassifizieren Auswirkungen (Impact) bei Ausfall, Abbruch, Unterbrechnung
Virtualization - VaaS
Virtual Machine
Maintenance-Time - Zeit in der Configuration Items von IT-Services gewartet wird
Häufigkeit von Wiederherstellungsprüfungen - Zyklen für Wiederherstellungsprüfungen
MTTR - Mean Time to Repair