Dienstgütevereinbarung - Service Level Agreement
SLA - Service Level Agreement
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Servicelevels - Servicegüten
Serviceniveau - Serviceklassen - Leistungsstandards - Warranties
SLA - Dienstgütevertrag
Service Level Agreement (SLA) legen das Serviceniveau fest - Dienstleistungsvereinbarungen
Supportzeiten - Servicezeiten eines IT-Servicedesks
Service Time - Zeitmetriken