Prozessbetriebs-Dokumentation
BPM Betriebsdokumentation
“Gegenüber der Fähigkeit, die Arbeit eines einzigen Tages sinnvoll zu ordnen, ist alles andere im Leben ein Kinderspiel” ~ Johann Wolfgang von Goethe
Die Geschäftsprozess-Betriebsdokumentation umfasst Informationen und Dokumente zu den operativen Prozesstransaktionsdaten und Geschäftsprozessverbesserungen. Die hier erzeugten (transaktionsbezogenen) Informationen werden als Wissen im Prozesse bezeichnet. Das sind insbesondere Prozessmonitoring-Daten (Logdaten) Prozessberichte, Prozessleistungsberichte und Prozesstransaktionsdaten.
In diesem Bereich werden wesentliche BPM-Dokumentationsgruppen aufgelistet.
🗃️ GP-Pläne
4 Einträge
🗃️ GP-Aufzeichnungen
3 Einträge
🗃️ GP-Berichte
4 Einträge
Hintergrund
Das kybernetische Regelmodell lieferte einen Ansatz zur Ableitung und Strukturierung der einzelnen Dokumentengruppen.
- Die AKTE sind eine Art Sammelcontainer für alle Dokumente und Informationen.
- Die PLÄNE beschreiben die Ziele und Kennzahlen.
- Die AUFZEICHNUNGEN speichern die Basisdaten.
- Die BERICHTE verarbeiten die Aufzeichnungsdaten (AS-IS) und vergleichen diese mit den angestrebten Plandaten (TO-BE). Abweichungen (GAPs) werden aufgezeigt und analysiert (Root-Cause-Analysis) als auch Steuerungsmaßnahmen abgeleitet.
Abbildung platinus_Prozessregelkreis (Bildquelle = platinus)
Der generische Controllingprozesse im Prozessmanagement liefert dabei einen Ordnungsrahmen zum Einordnen der Dokumente.
Abbildung platinus_Prozesscontrollingprozess (Bildquelle = platinus)