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Work Instructions

Terms - Glossary

Relationship Capitral

Webbasierter Dokumentations-Methode für verteilte Teams für technische Informationen.

Foren, Diskussionsforum, Internetforum, digitaler Marktpplatz, Online-Forum oder Bulletin Board

Dokumentationskonzept - Struktur und Inhalte für EINZELNE Prozesse

BPM Dokumentationskonzept - Struktur und Inhalte ALLER BPM-Dokumente

Human Change Management Body of Knowledge

Humankapital (human capital) bezeichnet in der Wirtschaftswissenschaft die „personengebundenen Wissensbestandteile in den Köpfen der Mitarbeiter“.

Structural Capital

Systemkapital kann als Wissen bezeichnet werden, das in Form von Informationssystemem und Algorithmen quasi institutionalisiert wurde. Dazu gehören allgemeines Systemwissen zu Applikationssystemen und der Technologie-Infrastruktur dazu.

Intellectual capital statement

Knowledge Management