BPM-Handbuch
Organisationshandbuch zur Fachdisziplin Geschäftsprozessmanagement (BPM-OHB) - References to Business Process Management
“Management stellt die Dinge richtig, Führung macht die richtigen Dinge.” ~ Peter F. Drucker
Das Organisationshandbuch beschreibt das Managementsystem für das Geschäftsprozessmanagement. Es beinhaltet verbindliche Führungsvorgaben für Prozessverantwortliche und Mitarbeiter.
Managementsysteme werden in Form von sogenannten Organisationshandbüchern - häufig auch nur Management-Handbüchern genannt - beschrieben bzw. das Wissen für die Wissensweitergabe kodifiziert. OHBs sind eine zentraler Arbeitsprodukt und Ergebnis der Leitung (Governance) der jeweiligen Fachdisziplin.
Organisationshandbücher (OHB) werden verwendet, um die Schlüsselbegriffe, Praktiken, die Mission und die Grundhaltungen sowie die Ziele und Kennzahlen, die Leistungen (Produkt, Lösungen, Services), die für die Leistungsproduktion benötigten Prozesse und Aktivitäten als auch Organisationsstrukturen mit den Entscheidungsgremien, Rollen und Leistungsträgern sowie die dazu benötigten Werkzeugen zu beschreiben. Im OHB werden somit wesentlichen Fragestellungen des warum, was, wer und wie systematisch beantwortet.
Das Organisationshandbuch ist für Mitarbeiter und für Führungskräfte gedacht, um ihnen einen umfassenden Überblick und Einblick über den "Value", die Ziele, Arbeitsprodukte und deren Produktionsprozesse, Rollen und Entscheidungsstrukturen sowie Werkzeuge und Führungsvorgaben zu geben.