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Prozesstransformations-Dokumentation

BPM Dokumentation des strategischen Prozessmanagements

“Gegenüber der Fähigkeit, die Arbeit eines einzigen Tages sinnvoll zu ordnen, ist alles andere im Leben ein Kinderspiel” ~ Johann Wolfgang von Goethe

In diesem Bereich werden wesentliche BPM-Dokumentationsgruppen aufgelistet.

Die Geschäftsprozess-Strategiedokumentation umfasst Informationen und Dokumente zum strategischen Geschäftsprozessmanagement. Die Strategieinformationen schaffen eine Basis für das generelles Verständnis zur Ablauforganisation und zuŕ Bebauung der Prozesslandschaft. BPM-Strategiedokumente umfassen Dokumente insbesondere Prozesslandkarten, Geschäftsprozess-Bebauungspläne und die Process-Roadmaps / Fahrpläne für zukünftige Prozessoptimierungsprojekte.

  1. Geschäftsprozess-Landkarten (PLK) sind vereinfachte, übersichtliche, grafische High-Level-Prozessdarstellungen von Prozessmodellen einer Organisation auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Ziel von Prozesslandkarten ist es, ein gemeinsames Bild über die identifizierten Geschäftsprozesse auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen zu schaffen. Prozesslandkarten dienen zur Ablaufstrukturierung, als Ordnungsrahmen für weiteres Disziplinen und zur Kommunikation von Prozessen an externe als auch internen Stakeholdern sowie als Orientierungs- & Navigationshilfen durch die Ablauforganisation. Die Erstellung und Freigabe der Prozesslandkarte zählt zu den Managementaufgaben. Die Prozesslandkarte wird häufig von Business Process Architects entworfen, abgestimmt und verwaltet.
  2. Geschäftsprozess-Portfolios bieten eine einfach zu interpretierende Übersicht über die Geschäftspozesse im Unternehmen. Anhand der Erhebungen und Darstellung in Portfolios lassen sich die vorhandenen Ressourcen optimaler planen, damit die ‚richtigen’ Geschäftsprozesse optimiert werden.
    1. Das Prozess-Portfoliodiagramm bzw. Portfoliomatrix dient der Positionierung von Geschäftsprozessen in Bezug auf zwei Parameter. Die Geschäftsprozesse ordnet man dadurch bestimmten Arealen des Portfoliodiagramms zu. Die Geschäftsprozesse in einem bestimmten Areal stimmen bezüglich ihrer Eigenschaften überein und können in gleicher Art und Weise behandelt werden. Es wird häufig zusammengestellt, um Prioritäten anhand von Bewertungskriterien wie Strategische Bedeutung, Prozessreifegrad, Attraktivität oder Verbesserungspotenziale zu vergeben.
  3. Geschäftsprozess-Fahrplan (Roadmap) dient als Kommunikationsmedium, um die zeitliche Abhängigkeit der strategischen Prozessoptimierungsprojekt übersichtlich in einem Gantt-Chart darzustellen.