93 docs getaggt mit "Kennzahlen-Steckbriefe"

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Informationsqualität bei IT-Incident-Records

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und der Qualitätssicherung

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl fehlerhaft eingemeldeter IT-Incident-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl KVP-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl Problem-Ticktes

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl fehlerhaft eingemeldeter IT-Incident-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl Rückmeldungen zu IT-Incident-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl FTE Kapazitäten

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl gelöster IT-Incident-Tickets - Anzahl kritischen IT-Störungen und Fehler

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl von dokumentierter Leitfaden zu IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge von IT-Störungen - Ticketstatus

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl wiederholter IT-Incident

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Kennzahlensteckbrief zu Prozesskosten

Kennzahlensteckbrief zur Servicequalität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Kennzahlensteckbrief zur Servicequalität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - durchschnittliche Durchlaufzeit (Cycle Time) von IT-Tickets

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - durchschnittliche Durchlaufzeit (Cycle Time) von IT-Tickets

Kennzahlensteckbrief zu IT-Kundenzufriedenheit - Net Promoter Score

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - IT-Eskalationsrate bei IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - IT-Erstlösungsquote - First Call Resolution, FCR

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Business Impact - Fehlerfolgekosten von IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - Anzahl Störungen, Fehler, Bugs. Schwachstellen, Defect Density

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Informationsqualität zu den bereitgestellten Informationen zur Incident-Analyse und Behebung

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Informationsqualität zu den bereitgestellten Informationen zur Incident-Analyse und Behebung

IT-Kostenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Betriebskosten

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl von dokumentierter Ursachenanalysen zu IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf Umsatz und Gesamtausgaben

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben und Kostenstruktur nach Empfängern, Verbrauchern

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur DCaaS - Datacenter as a Service - Rechenzentrumskosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zum IT-Administration und Überwachung

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zum IT-Personal

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zum IT-Support und Störfallmanagement

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IOaaS - Input-Output as a Service

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IT-Lizenzen und Abos

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IT-Lizenzen und Abos

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur NWaaS - Network as a Service - Kommunikationskosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur PaaS - Platform as a Serice - Serverkosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur SECaaS - IT-Security as a Serice - Rechenzentrumskosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur STaaS - Storage as a Service - Speicherkosten

Kennzahlensteckbrief zu Verhältnis von IT-Support Mitarbeitern zu Endbenutzern

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für externe IT-Dienstleister

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für externe IT-Dienstleister

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen nach Erlösart

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen nach IT-Abnahmer

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen nach IT-Produkten im IT-Servicekatalog

Kennzahlensteckbrief zur Kosten verursacht durch Störungen - Qualitätskosten sind die Kosten für Nichterfüllung der Qualitätsanforderungen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Personalstruktur-Relationen

Kennzahlensteckbrief zu Total Cost of Ownership (TCO)

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach IT-Services

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenarten

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf die Gesamtausgaben

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf Umsatz

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf Umsatz und Gesamtausgaben

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenarten

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Projekten und Initiativen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur entlang des IT-Solution Lifecycles

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu IT-Personalausgaben-Relation

Kennzahlensteckbrief zu IT-Projektausgaben nach Projektkategorien

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu Produktionskosten von IT-Leistungen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenstellen bzw. nach Prozessen

Kennzahlensteckbrief zu Kosten von IT-Ressourcen

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Energiekosten

Kennzahlensteckbrief zu externe IT-Dienstleisterkosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Personalkosten

Kennzahlensteckbrief zu Kosten von IT-Leistungen (Produkte-Lösungen-Dienstleistungen)

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben je Qualitätsausprägung (Tier) bei IT-Services

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - IT-Antwortverhalten und Kapazitätsausprägungen

Kennzahlensteckbrief zur Produktivität

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeit - durchschnittliche Zeit für die Klassifizierung IT-Incident Tickets

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - Reaktionszeit des IT-Supports (Response Time)

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - Durchschnittliche Wiederherstellungszeit (Mean Time to Solve and Restore, MTTS):

Kennzahlensteckbrief zur Akzeptanz und Nutzung von IT-Services

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und der Qualitätssicherung

IT-Kostenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Betriebskosten

Kennzahlensteckbrief zu QM-Ausgaben

Kennzahlensteckbrief zu QM-Ausgaben

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - Reaktionszeit des IT-Supports (Response Time)

Kennzahlensteckbrief zur Organisationsentwicklung

Kennzahlensteckbrief zur Einhaltung von Vereinbarungen

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - Availability

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und des Wartungsumfanges

Kennzahlensteckbrief zu durchschnittliche Wiederherstellungszeit (Mean Time to Restore, MTTR) bei Störungen und Ausfällen

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität der Servicezuverlässigkeit anhand der durchschnittliche Zeit zwischen Ausfällen