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Anleitung - Work Instruction

Anleitungen sind Orientierungen, die den Leser durch die Schritte führen, die zur Lösung eines realen Problems erforderlich sind. Anleitungen sind zielorientiert.

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Anleitungen

Anleitungen haben im Gegensatz zu Arbeitsanweisungen keinen anweisenden Charakter, sondern stellen unverbindliche Arbeitshilfen dar, die nicht zwingend einzuhalten sind.

Sie beschreiben detailliert einzelne Aktivitäten oder Funktionen. Hierbei kann es sich um textliche Beschreibungen, Checklisten, grafische Arbeitsabläufe und Fragenkataloge u. a. handeln. Der englische Begriff Work Instruction wird sehr häufig sowohl für Arbeitsanweisungen, als auch für Arbeitsanleitungen verwendet.

Anleitungen können als Rezepte betrachtet werden, als Anleitungen, die den Leser durch die einzelnen Schritte führen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Anleitungen sind nicht nur deshalb wichtig, weil Benutzer in der Lage sein müssen, Dinge zu erledigen: Die Liste der Anleitungen in Ihrer Dokumentation hilft dabei, sich ein Bild davon zu machen, was das Produkt tatsächlich leisten kann. Eine umfangreiche Liste mit Anleitungen ist ein ermutigender Hinweis auf die Fähigkeiten eines Produkts. Wenn Anleitungen gut geschrieben sind und die richtigen Themen behandeln, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Anleitungen die meistgelesenen Abschnitte Ihrer Dokumentation sind.

Typische Bezeichnungen für Anleitungen sind:

  1. Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Diese Art von Anleitung bietet klare und detaillierte Schritte, die nacheinander ausgeführt werden müssen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Sie werden oft verwendet, um Benutzern bei der Durchführung technischer oder praktischer Aufgaben zu helfen.
  2. Installationsanleitungen: Installationsanleitungen erklären, wie man ein Produkt, eine Anwendung oder eine Hardwarekomponente ordnungsgemäß installiert. Sie enthalten oft Informationen zu Systemanforderungen, Installationsverfahren, Konfigurationseinstellungen und möglichen Fehlerbehebungsmaßnahmen. Installationsanleitungen beschreiben wie ein System technisch aufgebaut ist, aus welchen Komponenten es besteht und wie diese Komponenten zusammenwirken und enthält alle relevanten (Detail-) Informationen, um ein System vollständig aufzusetzen und zu konfigurieren. Den Hauptteil bildet deshalb die Detailbeschreibung der einzelnen Schritte während der Installation.
  3. Konfigurationsanleitungen: Konfigurationsanleitungen zeigen, wie man eine Software, ein System oder eine Komponente so einstellt, dass es den spezifischen Anforderungen entspricht. Sie können Informationen zu Einstellungen, Optionen, Parametern und benutzerdefinierten Konfigurationen enthalten.
  4. Wartungsanleitungen: Wartungsanleitungen geben Anweisungen zur ordnungsgemäßen Wartung, Reinigung und Pflege von Produkten oder Systemen. Sie können Informationen zu empfohlenen Wartungsintervallen, Verfahren, Ersatzteilen und möglichen Problemen enthalten.
  5. Programmieranleitungen: Diese Art von Anleitung erklärt die Verwendung einer Programmiersprache, einer API (Application Programming Interface) oder eines Entwicklungsframeworks. Sie können Beispiele, Code-Snippets, Syntaxerklärungen und bewährte Methoden enthalten, um Entwicklern bei der Programmierung zu helfen.
  6. Gebrauchsanleitung - Benutzerhandbücher: Benutzerhandbücher bieten umfassende Informationen über die Verwendung eines Produkts oder einer Anwendung. Sie umfassen oft eine Einführung, Funktionserklärungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Troubleshooting-Tipps, häufig gestellte Fragen und Referenzmaterial. Gebrauchsanweisung ist eine Sammlung von Informationen für Benutzer zum sicheren und bestimmungsgemäßen Umgang mit einem Produkt. Der Begriff „Gebrauchsanleitung" entstammt der deutschen Übersetzung der EN 82079-1, die das Erstellen von Gebrauchsanleitungen regelt und wo der Begriff im Original Instructions for use heißt.
  7. Schulungsanleitungen: Schulungsanleitungen werden verwendet, um Schulungen, Schulungsprogramme oder Lernmaterialien zu erstellen. Sie können Lernziele, Lektionen, Übungen, Prüfungen und Evaluationskriterien umfassen.
  8. Sicherheitsanleitungen: Sicherheitsanleitungen geben Anweisungen und Richtlinien zur Gewährleistung der Sicherheit von Produkten, Systemen oder Arbeitsumgebungen. Sie können Informationen zu Risiken, Vorsichtsmaßnahmen, Schutzausrüstung, Sicherheitsprotokollen und Notfallverfahren enthalten.

Diese Liste ist nicht erschöpfend, und je nach Kontext und Anforderungen können weitere Arten von Anleitungen existieren. Das Ziel einer Anleitung ist es, klare und präzise Informationen bereitzustellen, um Benutzern bei der Bewältigung von Aufgaben, der Fehlerbehebung und dem Erwerb von Wissen zu helfen.