203 docs getaggt mit "Kennzahlen"

IT-Kennzahlen zu Prozesskennzahlen - IT-Incident-Mengenindikatoren

IT-Kennzahlen aus IT-Struktur-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Informationsqualität bei IT-Incident-Records

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und der Qualitätssicherung

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl fehlerhaft eingemeldeter IT-Incident-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl KVP-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl Problem-Ticktes

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl fehlerhaft eingemeldeter IT-Incident-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl Rückmeldungen zu IT-Incident-Tickets

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl FTE Kapazitäten

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl gelöster IT-Incident-Tickets - Anzahl kritischen IT-Störungen und Fehler

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl von dokumentierter Leitfaden zu IT-Incidents

IT-Kennzahlen zum Mitarbeiterstand in der IT

IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge von IT-Störungen - Ticketstatus

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl wiederholter IT-Incident

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Talentemanagement-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Talentemanagement-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Die sechs (6) wichtigsten Wirkungs-Führungsindikatoren - Value-KPIs

Bewertung der finanziellen Aspekte der BPM-Aktivitäten

BPM-Kennzahlenmodell - BPM-Kennzahlenlandkarten - BPM-Kennzahlenarchitektur - BPM-Kennzahlen-Spezifikationen

Business Process Management Key Performance Indicator Cockpit

Business Process Management Kennzahlenliste

Kennzahlensteckbrief zu Prozesskosten

IT-Kennzahlen zur Prozessqualiät aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive zuum Prozess Störfallmanagement - Customer Satisfaction, CSAT

Kennzahlensteckbrief zur Servicequalität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Kennzahlensteckbrief zur Servicequalität und Prozesszeit - IT-Service-Ausfallzeiten - Downtime

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - durchschnittliche Durchlaufzeit (Cycle Time) von IT-Tickets

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - durchschnittliche Durchlaufzeit (Cycle Time) von IT-Tickets

Kennzahlensteckbrief zu IT-Kundenzufriedenheit - Net Promoter Score

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - IT-Eskalationsrate bei IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - IT-Erstlösungsquote - First Call Resolution, FCR

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Business Impact - Fehlerfolgekosten von IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - Anzahl Störungen, Fehler, Bugs. Schwachstellen, Defect Density

Business Process Pentagon - Rahmen zur Ableitung und Analyse von Prozesskennzahlen

IT-Kennzahlensteckbrief zur IT-Produktlandkarte - IT-Servicekatalog

BPM-Kennzahlensteckbrief zur Messung der Qualität von Prozesslandkarten

IT-Kennzahlensteckbrief zur Informationsqualität der Prozessbeschreibungen

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Informationsqualität zu den bereitgestellten Informationen zur Incident-Analyse und Behebung

Kennzahlensteckbrief zur Prozessqualität - Informationsqualität zu den bereitgestellten Informationen zur Incident-Analyse und Behebung

IT-Kostenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Betriebskosten

Kennzahlensteckbrief zur Prozessmenge - Anzahl von dokumentierter Ursachenanalysen zu IT-Incidents

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf Umsatz und Gesamtausgaben

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben und Kostenstruktur nach Empfängern, Verbrauchern

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur DCaaS - Datacenter as a Service - Rechenzentrumskosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zum IT-Administration und Überwachung

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zum IT-Personal

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zum IT-Support und Störfallmanagement

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IOaaS - Input-Output as a Service

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IT-Lizenzen und Abos

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur IT-Lizenzen und Abos

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur NWaaS - Network as a Service - Kommunikationskosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur PaaS - Platform as a Serice - Serverkosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur SECaaS - IT-Security as a Serice - Rechenzentrumskosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben zur STaaS - Storage as a Service - Speicherkosten

Kennzahlensteckbrief zu Verhältnis von IT-Support Mitarbeitern zu Endbenutzern

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für externe IT-Dienstleister

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für externe IT-Dienstleister

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen nach Erlösart

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen nach IT-Abnahmer

Kennzahlensteckbrief zur IT-Erlösen nach IT-Produkten im IT-Servicekatalog

Kennzahlensteckbrief zur Kosten verursacht durch Störungen - Qualitätskosten sind die Kosten für Nichterfüllung der Qualitätsanforderungen

IT-Kennzahlen zu finanzielle Leistungsindikatoren

Bewertung der finanziellen Aspekte der IT-Aktivitäten

Kennzahlensteckbrief zur IT-Personalstruktur-Relationen

Kennzahlensteckbrief zu Total Cost of Ownership (TCO)

IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem

IT-Kennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach IT-Services

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben

IT-Kennzahlen zu den verfügbaren IT-Kapazitäten in FTEs und PTs

IT-KPIs

IT-Kennzahlenmodell - IT-Kennzahlenlandkarten - IT-Kennzahlenarchitektur - IT-Kennzahlen-Spezifikationen

IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenarten

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf die Gesamtausgaben

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf Umsatz

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben in Bezug auf Umsatz und Gesamtausgaben

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenarten

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Projekten und Initiativen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur entlang des IT-Solution Lifecycles

Digital Technology Management Key Performance Indicator Cockpit

IT-Kennzahlenpyramide zu Kundenkennzahlen

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive - engaierte MA

Kennzahlensteckbrief zur Ausbildungsgrad in der IT

Kennzahlensteckbrief zur Alterstruktur der IT-Mitarbeiter

Kennzahlensteckbrief zur Ausbildungsgrad in der IT

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zur Bindung der IT-Mitarbeiter

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Management-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Organisations-Perspektive

IT-Kennzahlen aus OE-Perspektive

IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem

IT-Kennzahlenliste

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

IT-Kennzahlen aus IT-Personal-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zu IT-Personalausgaben-Relation

IT-Kennzahlenpyramide zu IT-Produkten

IT-Kennzahlen aus IT-Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Diensten-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Service- und Produkt-Perspektive

IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive

IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Diensten-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zu IT-Projektausgaben nach Projektkategorien

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben für IT-Infrastruktur

IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem

IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive

IT-Kennzahlen zu IT-Prozessen

Kennzahlensteckbrief zu Produktionskosten von IT-Leistungen

Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenstellen bzw. nach Prozessen

IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive

IT-Kennzahlen zu IT-Prozess-Perspektive

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zu Kosten von IT-Ressourcen

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Energiekosten

Kennzahlensteckbrief zu externe IT-Dienstleisterkosten

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Personalkosten

Kennzahlensteckbrief zu Kosten von IT-Leistungen (Produkte-Lösungen-Dienstleistungen)

Kennzahlensteckbrief zu IT-Ausgaben je Qualitätsausprägung (Tier) bei IT-Services

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

Kennzahlenbedeutung

Kennzahlenbedeutung

Oberste Ebene der Kennzahlenpyramide - Führungsinformationssystem

Kennzahlen-Spezifikation - Vorlage zur Beschreibung von Kennzahlen

Kennzahlenmodell - Kennzahlenlandkarten - Kennzahlenarchitektur - Kennzahlen-Spezifikationen

Kennzahlenmodell - Kennzahlenlandkarten - Kennzahlenarchitektur - Kennzahlen-Spezifikationen

Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem

Kennzahlenpyramide zeigt die Hierarchie der Kennzahlen - Führungsinformationssystem

IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive

IT-Kennzahlen zur Produktzufriedenheit aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive - Customer Satisfaction, CSAT

IT-Kennzahlen zur Prozessqualiät aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive - Customer Satisfaction, CSAT

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - IT-Antwortverhalten und Kapazitätsausprägungen

Kennzahlensteckbrief zur Produktivität

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeit - durchschnittliche Zeit für die Klassifizierung IT-Incident Tickets

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - Reaktionszeit des IT-Supports (Response Time)

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - Durchschnittliche Wiederherstellungszeit (Mean Time to Solve and Restore, MTTS):

Kennzahlensteckbrief zur Akzeptanz und Nutzung von IT-Services

Business Case Plan Deviation

PM-Kennzahlenverzeichnis

Project Management Key Performance Indicator Cockpit

Projektmanagement Kennzahlenliste

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und der Qualitätssicherung

IT-Kostenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Betriebskosten

IT-Kennzahlen aus IT-Prozess-Perspektive

IT-Kostenkennzahlen

IT-Kostenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement

IT-Mengenkennzahlen

IT-Mengenkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement

IT-Qualitätskennzahlen

IT-Qualitätskennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement

IT-Zeitkennzahlen

IT-Zeitkennzahlen zum IT-Prozessen IT-Incident Management - Störfallmanagement

Kennzahlensteckbrief zu QM-Ausgaben

Kennzahlensteckbrief zu QM-Ausgaben

QM-Kennzahlenmodell - QM-Kennzahlenlandkarten - QM-Kennzahlenarchitektur - QM-Kennzahlen-Spezifikationen

IT-Kennzahlen zur IT-Struktur-Perspektive

Kennzahlensteckbrief zu Prozesszeiten - Reaktionszeit des IT-Supports (Response Time)

Die sechs (6) wichtigsten Störungs-Führungsindikatoren - Incident-KPIs

Kennzahlensteckbrief zur Organisationsentwicklung

Kennzahlensteckbrief zur Einhaltung von Vereinbarungen

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität - Availability

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und des Wartungsumfanges

Kennzahlensteckbrief zu durchschnittliche Wiederherstellungszeit (Mean Time to Restore, MTTR) bei Störungen und Ausfällen

Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität der Servicezuverlässigkeit anhand der durchschnittliche Zeit zwischen Ausfällen