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IT-Capacity-Levels - IT-Performance-Tiers

Kapazitäts-und Leistungsstufen

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::: info Tiers

IT-Capacity Levels dienen dazu, die Leistungsfähigkeit und Kapazität von IT-Systemen und IT-Diensten einzuteilen.

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Die Klassifizierung ermöglicht eine bessere Einschätzung der Leistungsfähigkeit von IT-Komponenten.

Messung der IT-Performance:

Um die IT-Performance zu messen, werden verschiedene Kennzahlen (KPIs) verwendet:

  • Antwortzeit: Die Zeit, die ein System benötigt, um auf eine Anfrage zu reagieren.
  • Durchsatz: Die Anzahl der Transaktionen pro Zeiteinheit.
  • Anzahl Anwender: Die Anzahl von Anwendern die der IT-Dienst bedienen kann.

Klassifizierung von IT-Services nach IT-Capacity Tiers​

::: info

Tiers in der IT dienen dazu, IT-Systeme, IT-Netzwerke, IT-Storage oder IT-Dienstleistungen nach bestimmten Leistungskriterien einzuteilen. Diese Einteilung hilft bei der Bewertung, dem Vergleich und der Planung von IT-Dienste. Die genaue Definition von Tier-Levels kann je nach Organisation und Kontext variieren, aber im Allgemeinen basieren sie auf folgenden Kriterien:

  • Leistung: Durchsatz, Antwortzeiten, Skalierbarkeit
  • Verfügbarkeit: Ausfallzeiten, Wiederherstellungszeit
  • Redundanz: Anzahl der redundanten Komponenten
  • Sicherheit: Schutz vor Ausfällen, Angriffen und Datenverlust

Diese Einteilung in IT-Performance-Capacity-Tiers ist gängige Praxis in der IT.

  • PCL-0 Tier 0 - Minimumniveau - Low Performance Level: Minimal Stufe, geringeste Redundanz, keine Kapazitätsreserven, geringste Kosten, höhere Ausfallwahrscheinlichkeit.
  • PCL-1 Tier 1 - Basisniveau - Basic Performance Level: Einfachste Stufe, geringe Redundanz, geringe Kapazitätsreserven, geringe Kosten, hohe Ausfallwahrscheinlichkeit. Die Dauer von Kapazitätserweiterungen kann bis zu Quartalen dauern.
  • PCL2 Tier 2 - Erweitertes Leistungsniveau - Enhanced Performance Level: Erhöhte Redundanz gegenüber Tier 1, aber immer noch einige Single Points of Failure. Die Dauer von Kapazitätserweiterungen kann bis zu Monaten dauern.
  • PCL-3 Tier 3 - Hochleistungsniveau - High Performance Level: Hohe Verfügbarkeit durch umfassende Redundanz aller Komponenten, höhere Kapazitätsreserven bei den Komponenten. Die Dauer von Kapazitätserweiterungen kann bis zu Tagen dauern.
  • PCL-4 Tier 4 - Höchstleistungsniveau - Super High Performance Level: Höchste Verfügbarkeit, vollständig redundante Systeme, einschließlich externer Stromversorgung. Die Dauer von Kapazitätserweiterungen kann bis zu Stunden dauern.

Je höher der Tier-Level, desto höher ist in der Regel:

  • Die Redundanz und damit die Verfügbarkeit sowie Ausfallsicherheit
  • Die Kapazität und Leistungsausprägungen der Komponenten und damit der Geschwindigkeit und des Durchsatzes.
  • Die Kosten