IT-Value
IT-Mehrwert
What Do We Get for the Money?
Der Begriff "IT-Value" oder "IT-Wert" bezieht sich auf den Beitrag, den Informationstechnologie (IT) zur Wertschöpfung und zum Erfolg einer Organisation leistet. IT-Value bezeichnet den Nutzen und den Mehrwert, den IT-Systeme, -Ressourcen und -Aktivitäten für die Geschäftsprozesse und -ziele einer Organisation bieten.
Der IT-Wert kann auf verschiedene Weise erzielt werden:
- Unterstützung der Geschäftsziele: Die IT sollte eng mit den Geschäftszielen einer Organisation verbunden sein und diese unterstützen. Durch den Einsatz geeigneter IT-Lösungen können Effizienzsteigerungen, Kosteneinsparungen, verbesserte Kundenerfahrung, Wettbewerbsvorteile und andere positive Auswirkungen auf das Unternehmen erzielt werden.
- Verbesserung der Produktivität: IT-Systeme und -Tools können die Arbeitsabläufe automatisieren, Informationen schnell zugänglich machen, Kommunikation und Zusammenarbeit erleichtern und somit die Produktivität der Mitarbeiter steigern.
- Innovationsförderung: IT kann als Treiber für Innovationen dienen, indem sie neue Technologien und Lösungen einführt, die neue Geschäftsmöglichkeiten, neue Produkte oder Dienstleistungen ermöglichen oder bestehende Prozesse verbessern.
- Datenauswertung und -analyse: Die IT ermöglicht die Erfassung, Verarbeitung und Analyse großer Datenmengen (Big Data), um wertvolle Erkenntnisse und Informationen zu gewinnen. Diese Informationen können zur besseren Entscheidungsfindung, zur Identifizierung von Trends, zur Optimierung von Prozessen und zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten genutzt werden.
- Risikomanagement: IT kann dazu beitragen, Risiken zu identifizieren, zu überwachen und zu minimieren. Durch den Einsatz von Sicherheitslösungen, Backup-Systemen, Disaster-Recovery-Plänen und anderen Maßnahmen kann die IT zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität beitragen.
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Um den IT-Wert zu maximieren, ist eine effektive IT-Governance und ein strategisches IT-Management erforderlich. Dies umfasst die Ausrichtung der IT auf die Geschäftsziele, die Priorisierung von IT-Investitionen, die regelmäßige Überprüfung der IT-Performance, das Risikomanagement und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse.
Es ist wichtig zu beachten, dass der IT-Wert nicht nur auf finanzielle Kennzahlen beschränkt ist, sondern auch andere Aspekte wie Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterproduktivität, Wettbewerbsfähigkeit und Unternehmensreputation umfasst. Der genaue IT-Wert kann je nach den individuellen Zielen und Anforderungen einer Organisation unterschiedlich sein.
Hintergrund
"The final question of value is at the higher level: Does IT contribute to business value? To optimize its contribution to the bottom line, IT must install processes that ensure two things: that the enterprise is spending the right amount on IT, and that the IT budget is spent on the right things.
What is the right amount to spend on IT? The answer is certainly not found in industry averages of what others are spending (following the lemmings), nor in what was spent in prior years (which may be wrong).
In technical terms, the optimal amount to spend on IT is determined by funding investments (from best to worst) until the marginal internal rate of return drops down to the weighted-average, risk-adjusted cost of capital. In simple terms, the enterprise should fund all the good investments, and no more. Obviously, “keeping the lights on” is a very good investment. Without it, the enterprise would grind to a halt. Beyond that, services and projects alike should be scrutinized to be sure they pay off.
IT, in isolation, cannot calculate the ROI of its products and services. Only clients can vouch for the value they receive from their IT purchases.