PM-Kennzahlen
PM-Kennzahlenverzeichnis
Exzellentes Management lässt sich nur erreichen, wenn man permanent Resultate misst. ~ Klaus Zumwinkel, Deutsche Post AG
PM-Kennzahlen sind Messgrößen oder Metriken, die verwendet werden, um die Leistung, Effizienz und Effektivität von PM-Systemen, -Prozessen oder -Services zu bewerten. Sie dienen dazu, objektive Daten und Informationen über die PM-Umgebung eines Unternehmens zu sammeln, zu messen und zu analysieren. Sie können sowohl quantitative als auch qualitative Daten umfassen.
Weitere PM-Kennzahlen sind im Organisationshandbuch für Projektmanagement spezifiziert.
Zeitbezogene Kennzahlen:
- Termintreue / Zeitplanabweichung (Schedule Variance - SV): Misst die Differenz zwischen dem geplanten und dem tatsächlichen Fertigstellungsdatum von Aufgaben oder des gesamten Projekts.
- Formel: SV=EarnedValue(EV)−PlannedValue(PV)
- Fertigstellungsgrad (Percent Complete): Gibt an, welcher Anteil der geplanten Arbeit bereits abgeschlossen ist.
- Restlaufzeitprognose (Estimate to Complete - ETC): Schätzt die noch benötigte Zeit, um das Projekt abzuschließen.
- Voraussichtliches Enddatum (Estimate at Completion - EAC) - Zeit: Prognostiziert das tatsächliche Enddatum des Projekts basierend auf der bisherigen Leistung.
Kostenbezogene Kennzahlen:
- Kostenabweichung (Cost Variance - CV): Misst die Differenz zwischen den geplanten und den tatsächlichen Kosten der bisher geleisteten Arbeit.
- Formel: CV=EarnedValue(EV)−ActualCost(AC)
- Kosteneffizienz-Index (Cost Performance Index - CPI): Gibt das Verhältnis des verdienten Werts zu den tatsächlichen Kosten an und zeigt die Kosteneffizienz.
- Formel: CPI=EV/AC
- Restkostenprognose (Estimate to Complete - ETC) - Kosten: Schätzt die noch benötigten Kosten, um das Projekt abzuschließen.
- Voraussichtliche Gesamtkosten (Estimate at Completion - EAC) - Kosten: Prognostiziert die tatsächlichen Gesamtkosten des Projekts basierend auf der bisherigen Leistung.
- Formel: EAC=AC+ETC (verschiedene Berechnungsmethoden für ETC existieren)
Umfang- und Leistungsbezogene Kennzahlen:
- Erfüllungsgrad der Projektziele: Misst, inwieweit die ursprünglichen Projektziele erreicht wurden (z.B. Funktionalitäten, Spezifikationen).
- Anzahl der erreichten Meilensteine: Zeigt den Fortschritt entlang des Projektplans.
- Qualität der Ergebnisse: Bewertet die Qualität der gelieferten Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse im Verhältnis zu den Anforderungen.
- Anzahl der Änderungen/Nachträge (Change Requests): Gibt einen Hinweis auf die Stabilität der Anforderungen und des Projektumfangs.
Risikobezogene Kennzahlen:
- Anzahl der identifizierten Risiken: Zeigt die Intensität der Risikoanalyse.
- Anzahl der eingetretenen Risiken: Misst die tatsächlichen Auswirkungen von Risiken auf das Projekt.
- Auswirkungen eingetretener Risiken (in Zeit oder Kosten): Quantifiziert die Folgen von Risikoeintritt.
- Effektivität der Risikomaßnahmen: Bewertet, wie gut die geplanten Maßnahmen zur Risikominimierung funktionieren.
Team- und Kommunikationsbezogene Kennzahlen:
- Teamzufriedenheit: Misst die Zufriedenheit und Motivation der Projektteammitglieder.
- Fluktuation im Team: Gibt die Stabilität des Projektteams an.
- Anzahl der Kommunikationsereignisse: Zeigt die Intensität der Projektkommunikation.
- Effektivität der Kommunikation: Bewertet, wie gut Informationen im Projektteam und mit Stakeholdern ausgetauscht werden.