MTTR - Mittlere Reparaturzeit
Mean Time to Recover - Kennzahl für die Wiederherstellbarkeit (Recoverbility).
MTTR ist eine Kennzahl für die Wiederherstellbarkeit. Je Länger diese ist, desto mehr Zeit wird für die Wiederherstellbarkeit einer Störung benötigt.
Die Mean Time to Repair (MTTR) oder Mean Time to Recover (MTTR) ist die mittlere Reparaturzeit oder Wiederherstellzeit.
Die Mean Time to Recover ist die Zeit um einen Fehler zu erkennen (Diagnose) und die defekte Komponente zu reparieren und/oder auszutauschen. Es ist die Zeitdauer zwischen dem Auftreten eines Fehlers in einem Gerät oder System und der Behebung des Fehlers. Die MTTR-Zeit, die nicht nur in der Geräte- und Systemtechnik benutzt wird, sondern auch in der Industrie und der Fertigung, sollte möglichst gegen Null gehen. Je geringer sie ist, desto besser ist die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Systeme.
MTTR-Ausprägungen
MTTR ist ein wichtiges Qualitätskriterium in Service Level Agreements (SLAs).
Abbildung platinus_SLA-MTTR (Bildquelle = platinus)