BPM-Prozesskosten
Kennzahlensteckbrief zu Prozesskosten
Kennzahlen-Stammdaten
| Kennzahlen-Titel | Geschäftsprozesskosten |
|---|---|
| Kennzahlen-ID | |
| Kennzahlen-Typ | Kennzahlen für die Kosten |
| Kennzahlen-Beschreibung | Die Prozesskosten sind die Gesamtkosten, die für die Ausführung eines bestimmten Prozesses anfallen, einschließlich Arbeitskosten, Materialkosten und sonstiger betrieblicher Aufwendungen. |
| Interpretation | Sie umfassen alle Kosten, die mit dem Planen, Ausführen, Überwachen und Steuern des Prozesses verbunden sind. Die genaue Zusammensetzung der Prozesskosten variiert je nach Art des Prozesses und der Branche des Unternehmens. Durch die Analyse und das Verständnis der Prozesskosten können Unternehmen die Effizienz verbessern, Engpässe identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um die Kosten zu senken und die Prozessleistung zu optimieren. |
| Messverfahren | ReWe Aufwandsaufzeichungen |
| Messdaten | Die Prozesskosten setzen sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, darunter: - Arbeitskosten: Die Kosten für die Beschäftigung von Mitarbeitern, die den Prozess ausführen. Dies umfasst Gehälter, Löhne, Sozialleistungen und andere mit der Beschäftigung verbundene Kosten. - Materialkosten: Die Kosten für die Materialien oder Ressourcen, die für die Durchführung des Prozesses benötigt werden. Dies können Rohstoffe, Komponenten, Verbrauchsmaterialien oder andere physische Ressourcen sein. - Betriebskosten: Die Kosten für den Betrieb des Prozesses, wie beispielsweise Energiekosten, Mietkosten für Anlagen oder Maschinen, Wartungskosten und andere betriebliche Aufwendungen. - Technologiekosten: Die Kosten für den Einsatz von Technologien oder Informationssystemen, die den Prozess unterstützen oder automatisieren. Dies umfasst die Anschaffung, Implementierung, Wartung und Schulung im Umgang mit der Technologie. - Qualitätskosten: Die Kosten, die durch Fehler, Mängel oder Qualitätsprobleme im Prozess entstehen. Dazu gehören Kosten für Nacharbeit, Ausschuss, Garantieleistungen, Kundendienst oder Rückrufaktionen. |
| Berechnungsmethode | |
| Maßeinheit [...] | Kosten [€] |
| Adressat | Prozess-Stakeholder |
| Gültigkeit | gemäß Vorgaben aus der Dokumentenlenkung zur Aufbewahrungsfristen. |
Kennzahlen-Werte
| Kennzahlen-Werte | |
|---|---|
| angestrebte Zielwert | keine Zielwerte definiert. |
| Toleranzbereich | - |
| Eskalationsregel | - |
| Maßnahmen bei Grenzwertüberschreitung | - |
| Messzeitpunkte/-intervalle | Monat |
| Betrachtungszeitraum | Monat |
| Operationalisierung | |
| Messverantwortlicher | Prozessmanager |
Kennzahlen-Darstellung
| Kennzahlendarstellung | |
|---|---|
| Kennzahlenvisualisierung | Histogramm |
| Aggregationsstufe | Jahr-Quartal-Monate-Wochen-Tag. |
| Kennzahlen*–*Berichterstatter | Prozessmanager |
| Kennzahlen*–*Berichtsablage | im Process-HUB |