IT-Qualitaetsindikatoren
IT-Kennzahlen aus IT-Kunden und IT-Anwender-Perspektive
Im Bereich der Informationstechnologie (IT) werden IT-Qualitaetsindikatoren aus Kundensicht angeführt.
📄️ SLA-Erfüllungsgrad
Kennzahlensteckbrief zur Einhaltung von Vereinbarungen
Diese Kennzahlen dienen zur Analyse der Kunden- und Anwenderzufriedenheit.