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IT-Betriebskosten - OPEX

Kennzahlensteckbrief zu laufenden IT-Betriebsausgaben

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Laufende IT-Betriebskosten, oft als OPEX (Operational Expenditures) bezeichnet, sind die regelmäßigen und wiederkehrenden Ausgaben, die ein Unternehmen für den laufenden Betrieb und die Aufrechterhaltung seiner IT-Infrastruktur und IT-Dienstleistungen aufwendet. Diese Kosten sind notwendig, um den normalen Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die IT-Systeme funktionsfähig und sicher zu halten.

info

Die IT-Betriebskosten ist eine Kennzahl mit den regelmäßigen und wiederkehrenden Ausgaben für den laufenden Betrieb und die Aufrechterhaltung seiner IT-Infrastruktur und IT-Dienstleistungen.

Folgende IT-Betriebskosten-Auswertungen stehen zur Verfügung.

Kennzahlen-Stammdaten​

Kennzahlen-TitelIT-Einnahmen
Kennzahlen-IDIT-Betriebskosten
Kennzahl-TypFinanzkennzahl
Kennzahlen-BeschreibungDiese laufenden IT-Betriebskosten sind wesentlich für den Geschäftsbetrieb und stellen sicher, dass die IT-Infrastruktur eines Unternehmens effizient und zuverlässig funktioniert. Die Verwaltung und Kontrolle dieser Kosten ist wichtig, um die Gesamtbetriebskosten niedrig zu halten und gleichzeitig die erforderlichen IT-Ressourcen bereitzustellen, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Interpretation
MessverfahrenÜber Kostenerfassung im Rechnungswesen.
MessdatenDaten aus dem Rechnungswesen
Berechnungsmethode
Maßeinheit [...]Kosten [€]
AdressatProzess-Stakeholder
IT-Service-Owner
Gültigkeitgemäß Vorgaben aus der Dokumentenlenkung zur Aufbewahrungsfristen.

Kennzahlen-Werte​

Kennzahlen-Werte
angestrebte Zielwertkeine Zielwerte definiert.
Toleranzbereich-
Eskalationsregel-
Maßnahmen bei Grenzwertüberschreitung-
Messzeitpunkte/-intervalleMonat
BetrachtungszeitraumMonat
Operationalisierung
MessverantwortlicherIT-Contoller

Kennzahlen-Darstellung​

Kennzahlendarstellung
KennzahlenvisualisierungHistogramm mit Kostenarten
AggregationsstufeJahr-Quartal-Monate-Wochen-Tag.
Kennzahlen*–*BerichterstatterProzessmanager
Kennzahlen*–*Berichtsablageim IT-HUB

IT-Betriebskosten​

Hier sind einige Beispiele für laufende IT-Betriebskosten:

  1. IT-Betriebskosten für Personalkosten: Dies umfasst Gehälter und Vergütungen für IT-Mitarbeiter, einschließlich Systemadministratoren, Netzwerktechniker, Helpdesk-Mitarbeiter und andere Fachkräfte, die für den Betrieb und die Wartung von IT-Systemen verantwortlich sind.
  2. **IT-Betriebskosten für IaaS-Services **
    1. IT-Betriebskosten für DCaaS-Kosten (Energiekosten): Dazu gehören Kosten für die Rechenzentren, Serverraum, Racks, Strom- und Kühlungskosten, Gebäudesicherheit und andere Kosten im Zusammenhang mit der physischen IT-Infrastruktur.
    2. IT-Betriebskosten für NWaaS-Kosten (Kommunikationskosten): Dazu gehören Kosten für den Uplink in das Internet (Backbone, WAN), die laufenden Kosten für Swiches, Router, Gateways. Hierzu gehören die Kosten für Internetverbindungen, Telefonie, Mobilfunkverträge und andere Kommunikationsdienste, die für den Geschäftsbetrieb erforderlich sind.
    3. IT-Betriebskosten für PaaS-Kosten: Dazu gehören Kosten für die Miete von Servern, VMs und Container inkl. der Lizenzkosten für Betriebssystem nahe Software und Support-Dienste wie Logging und Monitoring und Backups.
    4. IT-Betriebskosten für STaaS-Kosten: Dazu gehören Kosten für die Bereitstellung und das Management von Speicher. Datenbackups und -wiederherstellung: Unternehmen müssen regelmäßige Backups ihrer Daten durchführen und die Kosten für Backup-Software, -Hardware und -Services tragen. Lizenzgebühren für Datenbanken. Unternehmen, die Datenbanken verwenden, zahlen Lizenzgebühren für die Nutzung und den Zugriff auf Datenbanksoftware.
    5. IT-Betriebskosten für SECaaS-Kosten (IT-Sicherheitskosten): Dazu gehören Kosten für die Planung, Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsaufgaben. Dies umfasst Ausgaben für Sicherheitssoftware, Firewalls, Intrusion Detection-Systeme und andere Sicherheitsmaßnahmen, um die IT-Infrastruktur vor Bedrohungen zu schützen.
    6. IT-Betriebskosten für IOaaS-Kosten: Dazu gehören Kosten für Verbrauchmaterialien wie Druckertoner, Papier, Assessories.
  3. IT-Betriebskosten für laufende Lizenzen und Wartungsgebühren: Unternehmen müssen in der Regel Lizenzen für Softwareanwendungen und Betriebssysteme erwerben und regelmäßige Wartungsgebühren für Updates und Support zahlen.
    1. Hardware-Wartung: Dies umfasst die Wartung von Servern, Netzwerkgeräten, Speichersystemen und anderen Hardwarekomponenten, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
    2. Software-Wartung: Dies umfasst die Wartung von Software und anderen SW-Komponenten, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
    3. Lizenzgebühren für Cloud-Dienste: Unternehmen, die Cloud-Dienste nutzen, zahlen laufende Gebühren an Cloud-Anbieter für die Bereitstellung von Rechenleistung, Speicherplatz und andere Dienste.
    4. Software as a Service (SaaS)-Abonnements: Unternehmen, die SaaS-Anwendungen verwenden, zahlen regelmäßige Abonnementgebühren für den Zugriff auf Cloud-basierte Softwarelösungen.
  4. IT-Betriebskosten für Support- und Störfallmanagement: Dies sind Verträge mit externen Dienstleistern oder Herstellern, die technischen Support und Wartungsdienste für IT-Systeme anbieten.
  5. IT-Betriebskosten für Betriebsführung (Administration): Dies sind Verträge mit intern/externen Dienstleistern um die Services laufend zu überwachen und zu verwalten.