IT-Prozesskosten - Kosten der IT-Leistungsproduktion
Kennzahlensteckbrief zu Produktionskosten von IT-Leistungen
IT-Prozesskosten sind die Kosten, die im Rahmen der Planung, Implementierung, Überwachung und Verbesserung von IT-Prozessen in einem Unternehmen über die Zeit entstehen. Diese Kosten sind oft Teil der operativen Ausgaben (OPEX) und dienen dazu, sicherzustellen, dass IT-Prozesse effizient und effektiv funktionieren und die Geschäftsziele des Unternehmens unterstützen. IT-Prozesskosten können verschiedene Bereiche abdecken, je nach den spezifischen Anforderungen und Aktivitäten eines Unternehmens.
Die IT-Prozesskosten ist eine Kennzahl zu Kosten für die Produktion von IT-Leistungen.
Folgende IT-Produktionskosten-Auswertungen stehen zur Verfügung.
📄️ IT-Kostenstruktur nach Solution Lifecycle
Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur entlang des IT-Solution Lifecycles
📄️ IT-Prozesskostenstruktur nach Prozessen
Kennzahlensteckbrief zur IT-Kostenstruktur nach Kostenstellen bzw. nach Prozessen
Kennzahlen-Stammdaten
| Kennzahlen-Titel | IT-Prozesskosten |
|---|---|
| Kennzahlen-ID | IT.KPI.FO5 |
| Kennzahl-Typ | Finanzkennzahl |
| Kennzahlen-Beschreibung | |
| Interpretation | Die Verwaltung von IT-Prozesskosten ist wichtig, um sicherzustellen, dass die IT-Prozesse eines Unternehmens effektiv und kosteneffizient sind. Unternehmen müssen die Investitionen in IT-Prozesse sorgfältig abwägen, um sicherzustellen, dass sie den gewünschten Nutzen und die gewünschten Ergebnisse erzielen und gleichzeitig die Kosten im Rahmen halten. Dies kann dazu beitragen, die Effizienz der IT-Abläufe zu steigern, die Servicequalität zu verbessern und Risiken zu minimieren. |
| Messverfahren | Über Kostenerfassung in der IT. |
| Messdaten | Daten aus Aufwandserfassung der IT-Mitarbeiter und der ext. Dienstleister. |
| Berechnungsmethode | |
| Maßeinheit [...] | Kosten [€] |
| Adressat | Prozess-Stakeholder IT-Service-Owner |
| Gültigkeit | gemäß Vorgaben aus der Dokumentenlenkung zur Aufbewahrungsfristen. |
Kennzahlen-Werte
| Kennzahlen-Werte | |
|---|---|
| angestrebte Zielwert | keine Zielwerte definiert. |
| Toleranzbereich | - |
| Eskalationsregel | - |
| Maßnahmen bei Grenzwertüberschreitung | - |
| Messzeitpunkte/-intervalle | Monat |
| Betrachtungszeitraum | Monat |
| Operationalisierung | |
| Messverantwortlicher | Prozessmanager |
Kennzahlen-Darstellung
| Kennzahlendarstellung | |
|---|---|
| Kennzahlenvisualisierung | Histogramm mit Kostenarten |
| Aggregationsstufe | Jahr-Quartal-Monate-Wochen-Tag. |
| Kennzahlen*–*Berichterstatter | Prozessmanager |
| Kennzahlen*–*Berichtsablage | im Process-HUB |