Änderungsrückverfolgbarkeit von IT-Services - Change-Traceability
Kennzahlensteckbrief zur Produktqualität und der Qualitätssicherung
Kennzahlen-Stammdaten
| Kennzahlen-Titel | Änderungsrückverfolgbarkeit von IT-Services |
|---|---|
| Kennzahlen-ID | IT.KPI.xxx |
| Kennzahlen-Typ | Qualitäts- und Kostenkennzahlen |
| Kennzahlen-Beschreibung | Dies bewertet die Rückverfolgbarkeit von Änderungen und Aktualisierungen im Produkt und stellt sicher, dass Änderungen nachvollziehbar sind. |
| Interpretation | Die Änderungsrückverfolgbarkeit bezieht sich auf die Fähigkeit, Änderungen oder Anpassungen im Verlauf eines Projekts oder während der Entwicklung von Softwareprodukten auf systematische Weise zu verfolgen, zu dokumentieren und nachzuvollziehen. Die Änderungsrückverfolgbarkeit ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass Änderungen ordnungsgemäß verwaltet werden, die Integrität des Projekts oder Produkts erhalten bleibt und alle Anforderungen erfüllt werden. Insgesamt trägt die Änderungsrückverfolgbarkeit dazu bei, die Transparenz, Kontrolle und Qualitätssicherung in Projekten und Entwicklungsprozessen zu verbessern, indem sie sicherstellt, dass alle Änderungen angemessen dokumentiert, nachvollzogen und verwaltet werden. Dies ist besonders wichtig in komplexen Projekten, bei denen viele Personen und Artefakte beteiligt sind. |
| Messverfahren | über Versionsmanagement-System |
| Messdaten | in Ticketsystem |
| Berechnungsmethode | |
| Maßeinheit [...] | Informationsqualität |
| Adressat | Prozess-Stakeholder IT-Service-Owner |
| Gültigkeit | gemäß Vorgaben aus der Dokumentenlenkung zur Aufbewahrungsfristen. |
Kennzahlen-Werte
| Kennzahlen-Werte | |
|---|---|
| angestrebte Zielwert | je höher desto besser |
| Toleranzbereich | - |
| Eskalationsregel | - |
| Maßnahmen bei Grenzwertüberschreitung | - |
| Messzeitpunkte/-intervalle | Monat |
| Betrachtungszeitraum | Monat |
| Operationalsierung | |
| Messverantwortlicher | IT-Service-Owner |
Kennzahlen-Darstellung
| Kennzahlendarstellung | |
|---|---|
| Kennzahlenvisualisierung | Die Änderungsrückverfolgbarkeit kann in Form einer Traceability Matrix dargestellt werden, die eine Tabelle ist, in der Änderungen auf die betroffenen Artefakte, Anforderungen oder anderen relevanten Elemente verweisen. Diese Matrix erleichtert die Nachverfolgung von Änderungen im gesamten Projektverlauf. |
| Aggregationsstufe | Jahr-Quartal-Monate-Wochen-Tag. |
| Kennzahlen*–*Berichterstatter | Prozessmanager |
| Kennzahlen*–*Berichtsablage | im IT-HUB |
Tracability
Hier sind einige Schlüsselaspekte der Änderungsrückverfolgbarkeit:
- Verfolgung von Änderungen: Die Änderungsrückverfolgbarkeit beinhaltet die Dokumentation von Änderungen, sei es in den Anforderungen, im Projektumfang, im Design oder in anderen Projekt- oder Produktartefakten. Dies umfasst Änderungen, die aufgrund von Fehlerberichten, neuen Anforderungen oder Designüberlegungen vorgenommen wurden.
- Referenzierung von Artefakten: Für jede Änderung wird eine klare Verbindung zu den betroffenen Artefakten hergestellt. Dies bedeutet, dass festgehalten wird, welche Teile des Projekts oder Produkts von einer bestimmten Änderung betroffen sind.
- Verfolgung von Anforderungen: In Softwareentwicklungsprojekten ist die Verfolgung von Anforderungen besonders wichtig. Jede Anforderung wird mit den damit verbundenen Designelementen, Programmcode und Testfällen in Beziehung gesetzt, um sicherzustellen, dass die Anforderungen vollständig und korrekt umgesetzt werden.
- Risikobewertung: Änderungen können Risiken für ein Projekt oder Produkt darstellen. Die Änderungsrückverfolgbarkeit ermöglicht es, diese Risiken zu bewerten und Maßnahmen zur Risikominderung zu planen.
- Versionskontrolle: Die Änderungsrückverfolgbarkeit hilft bei der Verwaltung von Versionen und Releases eines Produkts oder Projekts. Sie ermöglicht es, die Verbindung zwischen verschiedenen Versionen und den enthaltenen Änderungen herzustellen.
- Qualitätskontrolle: Die Änderungsrückverfolgbarkeit unterstützt die Qualitätskontrolle, da sie sicherstellt, dass Änderungen ordnungsgemäß getestet und überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie keine unerwünschten Auswirkungen haben.
- Compliance: In regulierten Branchen ist die Änderungsrückverfolgbarkeit oft eine Voraussetzung, um die Einhaltung von Vorschriften und Normen nachzuweisen.